El número que te piden ya no se emite. Quien firma su primer contrato se topa con formularios que siguen exigiendo el NUP en El Salvador, y con una regla que cambió hace tres años: aquí está cuál es ese número hoy y qué reloj empieza a correr el día que entras a trabajar.
Toca a todo el que empieza una relación laboral bajo dependencia, al que vuelve al mercado después de años fuera y al que cambió de empleo sin revisar su cuenta. Quien se descuida pierde meses de cotización sin acreditar y termina en una administradora que jamás escogió.
Detrás hay una ley que reordenó el sistema, una tasa fija que sale de tu sueldo cada mes y tres números que se confunden a diario. Dos desaparecieron dentro de otro documento. Uno sigue vivo, sigue aparte y es el que traba las planillas.
NUP en El Salvador: desde enero de 2023 tu número es el del DUI
El Número Único Previsional era el código que identificaba a cada persona dentro del Sistema de Pensiones. Lo asignaba la Superintendencia del Sistema Financiero al firmar el contrato de afiliación con una administradora. A los asegurados de las instituciones previsionales del sistema anterior también se les asignó uno.
En enero de 2023 las administradoras lo sustituyeron por el número de DUI en sistemas, formularios y estados de cuenta. La sustitución fue automática y alcanzó por igual a los afiliados nuevos y a los que ya tenían cuenta abierta. El afiliado no tuvo que hacer ningún trámite, ni pagar nada, ni presentarse en ninguna oficina.
El código anterior no se borró. Sigue guardado en los registros, aunque ya no se presenta en ningún trámite. El carné de afiliación se sigue emitiendo, pero pasó a ser opcional y dejó de exigirse para gestionar cualquier cosa.
Si alguien te lo pide y quieres localizarlo, está en dos sitios: el carné que te entregó la administradora en la primera afiliación y cualquier estado de cuenta emitido antes de enero de 2023, en la esquina superior derecha. Los extranjeros y los menores se identifican con carné de residencia, pasaporte o carné de minoridad, según el caso.
- Tu número previsional hoy es el número de tu DUI. No hay ventanilla donde sacarlo ni formulario que llenar.
- El código antiguo sigue vivo en los archivos. Aparece en los estados de cuenta anteriores a enero de 2023 y en el carné de la primera afiliación.
- El carné de la administradora es opcional. Ningún trámite lo exige desde el cambio.
La ley que sacó el NUP de los trámites de las AFP
El cambio nació de la Ley Integral del Sistema de Pensiones, Decreto Legislativo 614. Se aprobó el 20 de diciembre de 2022 en el Salón Azul del Palacio Legislativo y se sancionó en Casa Presidencial al día siguiente. Se publicó en el Diario Oficial número 241, tomo 437, del 21 de diciembre de 2022, y su artículo 164 fijó la entrada en vigencia ocho días después.
El artículo 6 es el que manda. Ordena que la Superintendencia y las administradoras usen la información del Registro Nacional de las Personas Naturales de modo que el número del Documento Único de Identidad sea el número de identificación en el Sistema, para las operaciones y el pago de cotizaciones.
Ese mismo artículo deja otras dos cosas escritas. La afiliación es individual y subsiste durante toda la vida del afiliado, esté o no en actividad laboral. Y las administradoras no pueden rechazar la solicitud de afiliación de ninguna persona natural cuando procede conforme a la ley.
El Registro Nacional de las Personas Naturales queda obligado a compartir la base de datos de los DUI en tiempo real y de forma mensual, sin costo alguno, con la Superintendencia, el Instituto Salvadoreño de Pensiones, las administradoras y los institutos previsionales.
El nombre del código antiguo no desapareció del texto legal. El artículo 24, literal c, sigue exigiendo para el cobro judicial de cotizaciones adeudadas el nombre del afiliado con su Número Único Previsional o el número de su Documento Único de Identidad. Los archivos viejos siguen ordenados por el código anterior.
Los veinte días que corren desde tu primer día y la AFP que te toca
El artículo 8 de la misma ley marca el reloj. La afiliación es obligatoria cuando una persona ingresa a un trabajo en relación de subordinación laboral, y esa persona tiene que elegir administradora y firmar el contrato respectivo.
El empleador está obligado a respetar esa elección. Si no la respeta, queda sometido a las responsabilidades de carácter civil y administrativo derivadas de ello.
La parte que sorprende a casi todo el mundo viene después. Si pasan veinte días desde el inicio de la relación laboral y el trabajador no ha elegido administradora, el empleador está obligado a afiliarlo en la que tenga adscritos a más de sus trabajadores. Es el mecanismo que evita que alguien se quede sin cotizar. El efecto práctico es que mucha gente descubre años después que su cuenta está en una administradora que nunca escogió.
Sin DUI no hay número previsional en El Salvador
Como el número del sistema es el del DUI, quien empieza a trabajar sin ese documento no tiene con qué identificarse en la planilla. El primer DUI se saca a partir de los 18 años, se puede tramitar el mismo día del cumpleaños y es gratis.
Para confirmar la identidad sirve el carné de minoridad, el pasaporte, la licencia de conducir vigente, la cédula de identidad personal, el carné electoral o el carné de residente. Quien no tenga ninguno puede ir con uno de sus padres con DUI vigente o con dos testigos con DUI vigente. El recorrido está en la guía de cómo sacar el DUI, con las 23 sedes de los 14 departamentos.
Lo que la AFP te descuenta cada mes y cuándo entra en tu cuenta
La tasa de cotización del sistema es del 16% del ingreso base de cotización. De ese total, el trabajador aporta el 7.25% y el empleador el 8.75%. El descuento es mensual y obligatorio mientras dure la relación laboral.
Ese 16% no va todo al mismo sitio. Se reparte en tres destinos fijados por la ley:
| Destino del aporte | Porcentaje |
|---|---|
| Cuenta individual de ahorro para pensiones | 9.0% |
| Cuenta de Garantía Solidaria | 6.0% |
| Comisión de la administradora | 1.0% |
El 9% de la cuenta individual sale de los dos lados: 7.25% del trabajador y 1.75% del empleador. El desglose de todo lo que se va del sueldo, sumando salud, está en el detalle de los descuentos de ley, y la base sobre la que se aplica depende de lo que marca el salario mínimo de tu sector.
Aquí está el origen del malentendido más repetido. La declaración y el pago se hacen dentro de los diez primeros días hábiles del mes siguiente a aquel en que se devengaron los ingresos. Ver el descuento en la boleta no prueba que el dinero ya esté abonado: eso se comprueba en el estado de cuenta un mes después.
El derecho a que te informen del saldo
La administradora tiene que comunicarte por escrito, cada seis meses por lo menos, todos los movimientos de tu cuenta individual, con el número de cuotas, su valor y la fecha. Está obligada a informarte del saldo al menos una vez al año. Y cada administradora es responsable del historial laboral de sus afiliados, con resguardo físico y electrónico.
Cómo consultar en qué AFP estás desde cualquier punto de El Salvador
La vía directa para una persona natural pasa por la Superintendencia del Sistema Financiero. Se escribe a [email protected] o se llama al 2699-9999, que también atiende por WhatsApp de 8:30 a 16:30 de lunes a viernes, enviando imágenes claras de ambos lados del DUI. La respuesta llega en un PDF que confirma tu administradora y la fecha de afiliación.
Cuidado con el portal que parece la consulta pública y no lo es. La dirección afiliados.ssf.gob.sv es la Consulta de Afiliados: muestra el Número Interno de Afiliación y la institución previsional por período, y está hecha para empleadores, con usuario y clave que la Superintendencia entrega tras una solicitud con formulario.
Las administradoras tienen sus canales. En AFP Confía la oficina virtual de afiliados está en virtualaf.confia.com.sv, donde se descarga el carné y se consulta el estado de cuenta, con teléfono y WhatsApp en el 2267-7777. En AFP Crecer el Estado de Cuenta Express se genera en enlinea.crecer.com.sv/estadocuentaexpress ingresando el DUI, y las consultas entran por el WhatsApp 6161-2222.
El Instituto Salvadoreño de Pensiones atiende en www.pensiones.gob.sv, en el 2560-9200, por WhatsApp al 7768-0555 y en [email protected]. El historial laboral se solicita en línea en servicios.pensiones.gob.sv o en sus centros de atención.
Los nueve trámites que salieron del ISSS el 5 de enero de 2026
Desde ese lunes, los trámites de pensiones que hacía el ISSS se atienden en los centros de atención del Instituto Salvadoreño de Pensiones: pensiones y asignaciones, reporte de fallecidos, constancia de pensión, autorizaciones de cobro, cambio de cuenta bancaria, copias de resoluciones, solvencia de empresas privadas, beneficio por vejez y muerte, y asignación del NIA. La sobrevivencia de pensionados se comprueba llamando al 2244-4777, opción 3.
En qué se diferencia del número de afiliación del ISSS y del NIT
El NIT se fundió con el DUI antes que el número previsional. El Decreto Legislativo 203, del 9 de noviembre de 2021, publicado en el Diario Oficial número 235, tomo 433, del 9 de diciembre de 2021, reformó la Ley de Registro y Control Especial de Contribuyentes al Fisco para homologarlos, y entró en vigencia el 24 de diciembre de 2021.
Desde entonces, las personas naturales salvadoreñas no usan un NIT propio: su NIT es su número de DUI, y no pagan por la emisión, modificación o reposición de su representación gráfica digital. Las personas naturales extranjeras y las personas jurídicas conservan el NIT que tienen asignado.
El número de afiliación del ISSS es el que no se homologó. La Superintendencia lo exige, además del documento de identidad, para actualizar datos, y el Sistema de Planilla Única detecta las inconsistencias de ese número y se las muestra al empleador cuando presenta la planilla.
Se consulta sin ir a oficinas: se entra a la oficina virtual del ISSS en app.isss.gob.sv y se descarga el comprobante de confirmación de registro, que es justo el papel que pide la Superintendencia.
| Número | Qué pasó con él | Qué usas hoy |
|---|---|---|
| NUP | Sustituido por el DUI en enero de 2023 | Tu número de DUI |
| NIT de persona natural salvadoreña | Homologado con el DUI el 24 de diciembre de 2021 | Tu número de DUI |
| Afiliación al ISSS | Sigue siendo un número aparte | Tu número de afiliación del ISSS |
Quedan dos códigos rondando. El NIA, o Número Interno de Afiliación, es el que aparece en la consulta de afiliados de la Superintendencia, y su asignación pasó al Instituto Salvadoreño de Pensiones el 5 de enero de 2026. El número de matrícula previsional del INPEP, el de los empleados públicos del antiguo sistema, se actualiza en la Superintendencia llamando al 2699-9999, opción 3. La cuenta final para un trabajador salvadoreño es corta: dos números, no cuatro.
Qué hacer si tu número no aparece en la AFP o hay dos registros a tu nombre
No existe ninguna ventanilla donde sacar un NUP, porque ya no se emite: tu número previsional es el número de tu DUI, la afiliación es individual y te acompaña toda la vida, y lo único que se gestiona cuando algo no cuadra es la actualización de datos en la Superintendencia del Sistema Financiero, al 2699-9999 opción 3 o en [email protected].
Esa actualización hace falta para cualquier trámite de beneficios de la ley, incluidas pensiones y devoluciones de saldo; para que tu empleador pueda declararte en la Planilla Única; y para la reconstrucción del historial laboral en el Sistema de Pensiones Público. Mientras los datos no cuadren, los meses no se acreditan.
Lo que hay que llevar es corto:
- Documento de identidad: DUI, carné de minoridad, carné de residente o pasaporte.
- Comprobante de confirmación de registro al ISSS, descargable desde el portal.
- Comprobante de matrícula del INPEP o del ISP, si trabajaste en una institución pública.
- Certificación de partida de defunción, cuando el trámite lo hace la familia de un afiliado fallecido.
Si el problema es un dato identificativo equivocado en la administradora, se firma una aceptación de cambios y se adjunta la documentación que lo sustente. Si el empleador no logra meterte en planilla porque no estás afiliado, la salida es acercarse a la administradora que elijas. Y si el sistema devuelve que el estado del afiliado no permite cotizar al ISSS, es por un régimen especial y solo se destraba en oficinas del ISSS.
Mañana mismo puedes dejarlo cerrado en dos pasos. Manda las fotos de ambos lados de tu DUI al correo de atención al usuario de la Superintendencia y guarda el PDF que te devuelvan. Después entra al portal de tu administradora, descarga el estado de cuenta y archívalo en el celular. Repite la descarga cada vez que cambies de empleo: reconstruir un período discutido años después cuesta mucho más que guardar un archivo hoy.
Preguntas frecuentes
¿Todavía tengo que sacar un NUP si empiezo a trabajar?
No. Desde enero de 2023 tu número en el Sistema de Pensiones es el de tu DUI, y el cambio se hizo sin ningún trámite del afiliado.
¿Dónde encuentro mi NUP antiguo si un formulario me lo pide?
En el carné que te entregó tu administradora en la primera afiliación y en cualquier estado de cuenta emitido antes de enero de 2023.
¿Qué pasa si no elijo AFP en los primeros veinte días?
Tu empleador queda obligado a afiliarte en la administradora donde tiene adscritos a más de sus trabajadores.
¿El número de afiliación del ISSS también es mi DUI?
No. Ese es el único que sigue siendo un número distinto, y se consulta en la oficina virtual del ISSS.
¿Cuánto se cotiza cada mes y cuándo se ve en la cuenta?
La tasa total es del 16%, con 7.25% del trabajador y 8.75% del empleador, y el pago se declara dentro de los diez primeros días hábiles del mes siguiente.
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